Votre marque est l’un des aspects les plus importants de votre entreprise. Pourquoi faire des compromis ?
Qualités
Une marque est plus que juste un nom et un logo. Elle est développée à partir de l’expérience de vos clients avec votre entreprise, vos valeurs, les personnes que vous employez et les promesses que cela implique. Tous ces éléments contribuent à la construction d’une marque au fil du temps.
Perception des clients
Assurez-vous que les affirmations que vous faites en tant qu’entreprise soient compatibles avec votre offre. Si vos affirmations et votre offre sont cohérents, vous gagnerez la confiance du client. Continuez sur cette voie et votre commerce grandira.
Diffusez votre marque
Votre marque peut être perçue par vos clients de façons différentes à ce que vous essayez de transmettre. Pour garder la main sur la perception de vos produits et services par vos clients, nous utilisons le Net Promoter Score ou un équivalent, un outil de sondage facilement applicable et très révélateur. Il existe énormément d’outil de sondage de satisfaction, dont certains sont en libre service et peuvent avoir de grands avantages pour votre entreprise. Nous utilisons FEEFO car c’est un outil avec un feedback à 360 degrés, ayant une grande visibilité et qui a l’avantage de fournir de avantages de référencement pour l’entreprise.
Les domaines qui aident votre marque à exceller
La stratégie de marque
Il est essentiel d’avoir un business plan crédible, qui va de pair avec votre marque et ce que vous essayez d’accomplir. Avoir une idée de qui est votre concurrence et comment est structuré le marché peut également vous aider à vous démarquer.
Un logo percutant
Que ce soit la création d’une nouvelle marque ou la refonte d’un logo, celui-ci doit refléter les valeurs de l’entreprise et se démarquer de la concurrence sur le marché.
Communiquer le bon message
Il est important que nous communiquions la marque correctement. Pour cela, nous devons établir qui est votre public actuel et ce qui se dit sur le marché, de façon à pouvoir concevoir un plan pour communiquer votre message efficacement.
Etre cohérent
Que votre commerce soit en ligne ou hors ligne, il est important que votre image de marque soit cohérente. Cela commence par un logo percutant pour le spectateur, utilisé partout où apparait le nom de la marque.
